Sony Xperia 1 VII: Schwerwiegender Defekt führt zum Verkaufsstopp – PR-Desaster für Premium-Smartphone
Das Sony Xperia 1 VII, eigentlich als hochwertige Alternative zu Samsung und Apple positioniert, entwickelt sich für den Konzern zunehmend zum PR-Desaster. Der Grund: Ein gravierender Hardware-Defekt zwingt Sony aktuell dazu, das erst vor wenigen Monaten vorgestellte Top-Modell komplett vom Markt zu nehmen.
Betroffene Geräte: Abschaltung oder Startunfähigkeit
Das Kernproblem: Zahlreiche Geräte schalten sich entweder unvermittelt ab oder lassen sich gar nicht mehr einschalten. Infolgedessen ist das Xperia 1 VII in Deutschland weder im offiziellen Sony-Store noch bei Dritthändlern erhältlich. Der Verkauf wurde gestoppt.Ursache: Produktionscharge vermutlich schuld – Kein reines Softwareproblem
Sony hat in einem aktualisierten Support-Artikel erste Hinweise auf das Problem gegeben. Demnach könnten nur bestimmte Produktionschargen betroffen sein. Diese Aussage legt nahe, dass es sich nicht um ein reines Software-Problem handelt. Eine endgültige Fehleranalyse steht jedoch noch aus – ein kritischer Punkt bei einem Gerät dieser Premium-Preisklasse.Workaround nur vorübergehend – Sony rät dringend zu Backup
Einige Nutzer berichten von einem vorübergehenden Workaround: Durch gleichzeitiges Drücken des Ein-/Ausschalters und der Lauter-Taste für etwa 20 Sekunden lassen sich manche Geräte reaktivieren. Sony warnt jedoch ausdrücklich, dass dies keine Lösung ist. Das Unternehmen rät allen Betroffenen dringend, sofort ein Backup ihrer Daten zu erstellen, da ein endgültiger Defekt jederzeit eintreten könnte.Updates und Kontakt zum Support
Zudem empfiehlt Sony, die neuesten Software-Updates zu installieren, gibt aber selbst zu bedenken, dass diese das Kernproblem wahrscheinlich nicht beheben werden. Betroffene Kunden sollen sich direkt an den Sony-Kundenservice wenden. Dies dient einerseits der Lösungsfindung für den Einzelnen, hilft Sony aber auch, das genaue Ausmaß des Fehlers besser zu erfassen. Wie viele Geräte weltweit betroffen sind, ist bisher unklar.Tag:Sony Xperia 1 VII,
2025-07-15 16:46:53
